ヘーベルハウスに住み始めて10年。
メンテナンスについて記事を書こうと思い、
これまでのブログを見返してみました。
すると、想像以上に「直してもらっていた」
ことに気づきました。
正直に言います。
ほとんど無料でした！
10年で起きた不具合と、
その対応（無料のもの）
➀２階のトイレのノズルの故障
住み始めて１年半で
２階のトイレのノズルが故障しましたが、
新しいものに交換。
本来なら２万円ほどかかるそう。
②雨どいとシャッターレールの破損
駐車場で当て逃げされ、
雨どいとシャッタレールが破損。
本来６万円ほどかかると言われましたが、
火災保険対応で自己負担ゼロ。
へーベルハウス経由で入っている保険のため、
対応も早かった！
③引き戸が重いという親世帯からの訴え
１階の引き戸が重いという
親世帯からの訴えがあり、
調整していただきました。
④ベランダの彩木の不具合
１階のベランダの彩木。
手前の２枚だけ水が溜まるとのことで、
新品に交換してもらいました。
⑤３枚引き戸の建具不良
１階親世帯のリビングと和室の間にある３枚扉。
扉を左右にスライドさせると、
引っかかるようになったと
親世帯から訴えが。
すぐに原因を見つけ、修理してくれました。
⑥２階床暖房のエラー
２階の床暖房のパネルに、
エラー表示が出ました。
すぐに担当者が来てくださり、点検、
循環液を補充し、解決！
本来16,390円のところ、無料でした。
⑦１階のトイレのノズルの故障
２階のトイレと同様、
１階のトイレもノズルが故障し、
新品に交換してくれました。
本来なら、２万円近くかかるそう。
⑧TOTOサザナのほっカラリ床の表面がはがれてきた
我が家のお風呂は、TOTOのサザナ。
サザナの床は、
ほっカラリ床という柔らかい素材でできています。
この表面が、はがれてきてしまったのです。
へーべリアンセンターに電話をし、
後日、新しくほっカラリ床を貼り直してもらいました。
こちらも、本来なら10万円ほどかかるそう。
⑨吹抜けの照明が切れた
２階から３階にかけて吹抜けのある我が家。
吹抜けについている照明が６年目で
急につかなくなりました。
こちらも、新しいものに交換！
本来49,800円かかるそう。
⑩１階のエアコンの故障
１階の和室のエアコンは隠蔽配管で、
へーベル経由で購入した
日立の白くまくん。
夏に冷風が、冬に温風が出なくなりました。
こちらも、すぐに対応してくださり、
直してもらいました。
⑪インターホンの故障
我が家は、
１、２階にインターホンの本体、
３階に子機があります。
２階のインターホンが鳴らないことがあり、
３階の子機のボタンの接触が悪くなり、
点検してもらいました。
２階のインターホンは、リセットをし、
設定をし直してくれ、無事に直りました。
子機は、新しいものと交換。
⑫給湯器290のエラーコード
給湯器のパネルに290という
エラーコードが出るようになり、
点検をしてもらいました。
結局、中和器に問題があるということで、
新しいものに交換してもらいました。
本来、18,000円かかるそう。
⑬TOTOサザナの換気扇の異音
２階子世帯のお風呂の換気扇から
異音がするようになり、
新品のファンと交換してもらいました。
本来なら、35,000円かかるそう。
⑭キッチンの水栓トラブル
２階キッチンの水栓の部品が破損してしまい、
新しいものに交換してもらいました。
本来は、約２万円かかるそう。
実際にお金を払ったもの
➀フォールディングウィンドウの網戸の故障
２階のベランダに面したフォールディングウィンドウ。
ここの網戸は、ロールカーテン状のもの。
修理代は、２万円。
②浸透桝の蓋の紛失
ある日、家の外にある浸透桝の蓋が
豪雨によって、どこかへ流れて行ってしまいました。
へーべリアンセンターへ問い合わせたところ、
業者から送ってもらうよりも
自分たちでネットで購入した方が安いと教えてもらい、
本来5,000円～6,000円かかるとのことでしたが、
1,500円で済みました。
③排水管の高圧洗浄
へーベルハウスでは、
１年、２年、５年、10年、15年、20年、
30年、35年、40年、45年、50年、55年、60年…
とずっと無料で点検をしてくれます。
その中で、
へーベルハウスでは、５年ごとに
排水管の高圧洗浄を推奨しています。
５年点検をきっかけに、８～９割の方が
実施しているとのことで、
我が家もお願いしました。
二世帯分で、39,600円でした。
これは、任意でしたが、
安心料として納得できる金額でした。
この10年を振り返ってみると、
本当に無料で直してもらったものが多いです。
➀～⑭の金額が分かっているもので、
本来かかっていた金額は、339,190円。
実際に払った金額は、61,100円。
これは、本当に驚きでした。
「設備10年保証」
家は、10年以内に細かい不具合が必ず出ます。
そのたびに数万円払っていたら、
体感コストは、かなり違っていたはずです。
小さな不具合が出るたびに、
「いくらかかるんだろう…」
と不安になる暮らしと、
「とりあえず連絡してみよう！」
と思える暮らし。
この差は大きいです。
日々の細かなトラブルを
どれだけ無償で支えてくれるのか、
これが、住んでからの満足度を決めるのだと思います。
へーベルハウスにしてよかった理由は、
建てた瞬間ではなく、住んでから分かりました。
メンテナンス代がかからないこと。
これが、我が家にとっての
「さすがの大手」と思える出来事でした。
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