keigoman’s diary 注文住宅物語

注文住宅や、二世帯住宅にまつわる記事を中心に。

【TOTOサザナ】ホッカラリ床の表面がはがれてきた事件顛末記

 

まずは、こちらの写真を

ご覧いただきたい!

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おわかりいただけただろうか!

↑立木文彦さんの声で。

※イッテQや、衝撃映像のナレーターなどでも

活躍している、だみ声のおじさんです。

今回はこれでいきます。

 

画面中央、TOTOのユニットバス、

サザナの床が波打っているではないか!

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次の写真も見ていただこう!

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なんと!

床が浮き始めてから数週間後、今度は

ホッカラリ床の表面がはがれてしまっている!

これはいったいどういうことなのか!

 

調べてみると、

2015~2016年にかけて製造された

TOTOサザナのホッカラリ床は、

このように、表面が剥離する事例が

日本各地で確認されていることが分かった!

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というわけで、我々は早速、

ヘーベルハウスのなんでも相談窓口、

ヘーベリアンセンターに電話!

 

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24時間オペレーターが対応してくれる!

 

我が家の風呂に起きた事件を伝えると、

すぐにTOTOの修理係を手配してくれたのだった!

ほぼリコールに近い案件なので修理代は無料!

ホッと胸をなでおろすkeigoman一家!

 

それから10日後、TOTOの人が登場!

持参したあらたな床を、

リビングルームに広げる!

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そしておもむろに専用工具を取り出すと、

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床をべりべりとはがし出したのだった!

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そして、全てをはがし終えた画像がこちら!

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ホッカラリ床は「クッション層」「表面層」

の2層に分かれており、最初のべりべり作業で

はがしきれなかったクッション層を

きれいにはがした後で、

今度はクッション層、表面層の順に貼り付けていく!

 

まずはクッション層を設置!

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次いで表面層!

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周囲にコーキングを施したら完成である!

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ありがとう、TOTOの人!

ありがとう、ヘーベリアンセンター!

 

…というわけで、立木さん口調で

最後まで書き続けるのは大変なので、

通常運転に戻ります。

 

 

修理をしてくれたTOTOの人によれば、

有償でこの修理をした場合、

料金は10万円ほどがかかるとのこと。

そしてまた、今回の修理代については

ヘーベルハウス持ちではなく、

TOTO持ちとのことでした。

張り替えた床は、当然、

見た目は同じだけれど中身は改善され、

同じ事態にはならないとのこと。

 

コーキングが乾くまで、修理から24時間は

風呂の使用ができないということで、

この日は親子3人、そろって1階の、

親世帯のお風呂を借りました。

二世帯住宅バンザイ。

 

というわけで、新築から6年目の我が家に起きた

想定外のトラブルが、

意外にあっさり解決したという出来事でした。

ヘーベルハウスに限らず、我が家と同じ時期…

2015~2016年頃に家を建てた、あるいは買った方で、

TOTOサザナを設置した方は、

同じ症状が現れるかもしれません。

TOTOの人によれば、

「仮にそのまま使用しても、

 水が床下まで漏れることはない」

とのことですが、臆することなく

メーカーに連絡をしてみるのがおススメです。

アフターサービスに定評あるヘーベルハウスですが、

今回の案件に関しては、

TOTOに直で行っても

同じ対応をしてくれる可能性は大です。

 

家をもつってことは、いろいろあるんだなあ。

それにしても、今回のトラブルでは

事なきを得られてよかったです。

 

ちなみに、我が家の小6の息子は、

イッテQも、衝撃映像系も大好き。

でもね。夕飯の時に、お茶碗を持って、

「おかわりいただけるだろうか!」

って、立木さんのマネするのは、家の中だけにしてな。

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